Версия документа: 2026-06-03
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения, сайта и серверной инфраструктуры HAN Eat (далее — «Сервис»), зачем они нужны, кому могут передаваться и какими правами обладает пользователь.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательства о защите прав потребителей, требований платёжных систем и правил магазинов приложений. Используя Сервис, создавая аккаунт или подтверждая согласие в приложении, вы принимаете условия настоящей Политики.
Оператор персональных данных: правообладатель и администратор сервиса HAN Eat. Реквизиты оператора могут быть предоставлены по запросу пользователя, уполномоченного органа или иного лица, имеющего законное основание для получения такой информации.
Контакт для вопросов по обработке персональных данных, удалению аккаунта, отзыву согласия и обращений пользователей: support@haneat.app.
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, безопасности, исполнения договора с пользователем, соблюдения закона и улучшения продукта.
Сервис может обрабатывать сведения о диете, аллергиях, пищевых ограничениях, целях питания, примерных калориях и нутриентах. Эти сведения используются для персонализации рецептов, фильтров, AI meal plan и предупреждений о потенциально неподходящих продуктах.
HAN Eat не является медицинским сервисом. Рекомендации, расчёты калорий, БЖУ, результаты сканирования блюд и meal plan носят информационный характер и не заменяют консультацию врача, диетолога или иного специалиста. Пользователь самостоятельно оценивает применимость рекомендаций с учётом состояния здоровья.
Приложение может запрашивать доступ к камере, фотогалерее и файлам устройства только для выбранных пользователем действий: загрузки аватара, публикации поста, добавления фото рецепта или шага приготовления, сканирования блюда, создания рилса или отправки вложения в поддержку.
Мы не получаем доступ ко всей медиатеке пользователя автоматически. Обрабатываются только те файлы, которые пользователь сам выбирает или создаёт внутри приложения. Загруженные публичные медиа могут быть видны другим пользователям в зависимости от настроек публикации, канала и приватности.
Для работы некоторых функций Сервис может передавать обезличенные или минимально необходимые данные внешним API: изображение блюда, текстовый запрос, список ингредиентов, язык, настройки анализа, сведения о выбранном режиме питания. Такие данные используются для получения результата конкретной функции и не должны содержать лишних персональных данных, если пользователь сам их не добавил в текст или изображение.
Внешние сервисы могут включать API рецептов, сервисы анализа изображений, модели распознавания и генерации текста, а также инфраструктурных провайдеров. Мы стремимся передавать только минимальный объём данных, необходимый для выполнения запроса.
Платежи могут обрабатываться платёжными провайдерами, включая ЮKassa и СБП. При оплате пользователь может быть перенаправлен в интерфейс провайдера или банка. Банковские карты, реквизиты счёта и иные платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером по его правилам. HAN Eat получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты, предоставления подписки, возврата и поддержки.
Если в приложении доступно автопродление, оно подключается только после отдельного действия и подтверждения пользователя. Отключение автопродления выполняется через приложение, платёжный интерфейс или поддержку, если такой способ предусмотрен.
Мы не продаём персональные данные пользователей. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса, исполнения закона или защиты прав:
Часть данных может быть публичной внутри Сервиса: имя, username, аватар, публичные посты, рецепты, комментарии, лайки, подписки на публичные каналы и иная активность, которую пользователь совершает в публичных разделах. Настройки приватности и видимости рецептов могут ограничивать доступ, но пользователь должен учитывать, что опубликованный контент может быть просмотрен другими пользователями.
Приватные рецепты и материалы каналов доступны согласно настройкам канала, роли пользователя и подписке на канал. Администраторы и модераторы каналов могут видеть информацию, необходимую для управления каналом.
Мы применяем организационные и технические меры защиты: HTTPS, разграничение доступа, аутентификацию, хэширование паролей, журналирование событий безопасности, контроль доступа к серверной инфраструктуре, резервное копирование и мониторинг ошибок.
Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Пользователь также отвечает за безопасность своего устройства, email, пароля и доступа к аккаунту.
Сервис может отправлять push-уведомления о комментариях, подписках, каналах, важных событиях аккаунта, безопасности, подписке и функциях приложения. Пользователь может управлять уведомлениями в настройках приложения или операционной системы.
Мы можем использовать обезличенную или псевдонимизированную аналитику для понимания работы функций, поиска ошибок, улучшения скорости, стабильности и удобства интерфейса. Crash-логи могут содержать технические сведения об устройстве, версии приложения, экране и ошибке, но не предназначены для хранения содержимого личных сообщений или полного пользовательского контента.
Сервис предназначен для пользователей от 18 лет. Мы не ориентируем Сервис на детей и не собираем осознанно данные несовершеннолетних без законного основания. Если вы считаете, что данные несовершеннолетнего были переданы нам ошибочно, свяжитесь с поддержкой.
Некоторые провайдеры инфраструктуры, аналитики, платежей, push-уведомлений, AI-функций или API рецептов могут находиться за пределами Российской Федерации. Используя Сервис и соответствующие функции, пользователь соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для работы Сервиса, при условии применения разумных мер защиты.
Пользователь вправе:
Для реализации прав направьте запрос на support@haneat.app. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности и защиты аккаунта от несанкционированных запросов.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия может привести к невозможности использовать часть функций или весь Сервис, если без соответствующих данных функция технически или юридически невозможна.
Удаление аккаунта может быть выполнено через функции приложения, если они доступны, или по запросу на support@haneat.app. После удаления аккаунта публичный контент может быть удалён, обезличен или скрыт, если иное не требуется законом или технически необходимо для сохранения целостности обсуждений и истории операций.
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении функций Сервиса, законодательства, провайдеров, способов обработки данных или бизнес-процессов. Новая версия публикуется по адресу /privacy. При существенных изменениях приложение может запросить повторное согласие.
По вопросам конфиденциальности, персональных данных, удаления аккаунта, отзыва согласия и жалоб обращайтесь: support@haneat.app.